Ben jij toe aan het zetten van een verdiepende stap als CX professional?
 Schrijf je in voor onze CX mindset masterclass (295 euro)
Onze eerstvolgende CX  mindset masterclass is op 15 oktober van 13:00 tot 17:00 uur (centraal in Nederland)

Vanuit Due North Consultancy organiseren wij de komende maanden de CX mindset masterclasses. We gaan tijdens deze masterclass van 4 uur dieper in op de CX mindset en komen samen tot de kern van ons vakgebied. Daarna wordt je 3 maanden digitaal begeleid om je lessen in de praktijk te brengen.

 

Ben je goed in het vak maar streef je naar beter en zoek je naar een verdieping die jou echt een stap verder brengt in je carrière? Kijk dan even serieus naar ons programma. 

 

Wat ga je ervaren?

  • Een leerervaring met hoge intensiteit waarin je bereid moet zijn om jezelf en de andere deelnemers te helpen ontwikkelen in ons vakgebied

  • Een ‘’leave your ego at the door’’ sfeer waarin we erkennen dat we allemaal lerende zijn en niemand precies weet hoe het zit

  • Een scherp op de inhoud, zacht op de persoon opzet om elkaar op het juiste groeipad te krijgen 

 

Wat binnen de CX mindset ga je ontwikkelen?

  • We verkennen wat organisaties wel en niet motiveert om binnen CX doelen te realiseren --> spoiler, je richt je waarschijnlijk op de verkeerde motivatoren

  • We verkennen hoe jij jouw organisatie het beste mee kan nemen in CX --> spoiler, je zit waarschijnlijk niet aan de juiste tafel

  • We verkennen hoe jij de juiste keuzes leert maken om je CX doelen te realiseren --> spoiler, je baseert je keuzes waarschijnlijk niet op de juiste inzichten

Wat zijn inhoudelijke onderwerpen die zeker aan bod komen?

  • De veranderende rol van de CX professional in de organisaties van nu 

  • De verschillende manieren om complexe customer journeys aan elkaar te koppelen

  • De zin en onzin van het meten van de CX en de CX business case

Hoe zorgen wij ervoor dat je ook echt resultaten boekt?

  • Alle deelnemers krijgen een E-book over het werken met de GROWTH methode waardoor je jouw inzichten leert te implementeren

  • Alle deelnemers krijgen toegang tot onze WhatsApp groep om na de masterclass gedurende 3 maanden te worden begeleid bij het implementeren van hun optie 

  • Deze masterclass valt onder onze Due North garantie


Wanneer moet je zeker niet meedoen?

  • Als je geen enkele hulpvraag hebt. Oprecht, als je het idee hebt dat jullie op het goede spoor zitten dan leren wij graag van jou! Contacteer ons even zodat wij jouw case als inspiratie mag gebruiken.

  • Als je nu geen tijd of mentale ruimte hebt om in jezelf te investeren. Misschien hebben alle Webinars de afgelopen tijd je honger voor nu gestild, no worries.

  • *Als jij vanuit jouw organisatie niet 295 euro kan investeren in deze masterclass. 


*Mocht jij echt heel graag mee willen doen maar kom je er intern financieel niet uit? Of ben je een kleine zelfstandige en zijn door de ontwikkelingen met Covid-19 al jouw inkomsten stil komen te liggen? Stuur ons even een berichtje om mee te denken over hoe wij jou toch kunnen helpen. Er is bijna altijd wel iets te bedenken.